Privacybeleid

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indien direct ingevoerd), PayPal-informatie, of andere betaalmethoden. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourinformatie en voorkeuren.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s en klikpatronen.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en verzenden, inclusief facturering en betalingsverwerking.
• Communiceren over uw bestellingen, account en onze services.
• Onze website en services verbeteren, inclusief persoonlijke aanbevelingen voor kattenproducten.
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen.
• Naleving van wettelijke verplichtingen en handhaving van onze algemene voorwaarden.
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie over nieuwe producten, aanbiedingen en kattenverzorgingstips.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Betalingsverwerkers (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), verzendbedrijven en IT-serviceproviders die ons helpen bij de bedrijfsvoering.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of juridisch proces.
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten.
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel.
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen.
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij anders vereist voor internationale verzendingen.

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens die wij verwerken.
• Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden.
• Beperking: Beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen.
• Preferentie cookies: Onthouden van uw voorkeuren (taal, valuta).
• Statistische cookies: Analyseren van websitegebruik om onze service te verbeteren.
• Marketing cookies: Tonen van relevante advertenties (optioneel).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze praktijken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de datum van de laatste update.

8. Contactgegevens

Laatst bijgewerkt: [Datum]